La Municipalidad de Villa Alemana realizó el primer seminario “Vivir Seguro: Seminario Integral de Seguridad para Personas Mayores”, una iniciativa que busca entregar herramientas prácticas para prevenir estafas a personas mayores en Villa Alemana. La jornada reunió a especialistas de la Policía de Investigaciones (PDI), el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y equipos municipales, quienes entregaron recomendaciones para reconocer fraudes telefónicos y digitales, proteger los datos personales y conocer los canales de denuncia y apoyo disponibles.
Frases como “tiene que hacerlo ahora”, “no se lo cuente a nadie”, “entrégueme su clave” o “deposite para recibir el premio” son algunas de las estrategias utilizadas para intentar engañar a las personas mediante llamadas telefónicas y otros canales digitales. Frente a estos riesgos, la actividad reunió a especialistas que entregaron recomendaciones para reconocer situaciones sospechosas y actuar de manera segura.
De acuerdo con las cifras más recientes de la Subsecretaría de Prevención del Delito (SPD) citadas para la población de 66 años o más, los casos de estafas telefónicas y ataques digitales aumentaron de 1.969 en 2018 a 9.180 en 2025.
Seminario municipal aborda el aumento de las estafas
La jornada fue organizada por la Dirección de Seguridad Pública y la Oficina del Adulto Mayor, y contó con exposiciones de la Brigada de Investigación Criminal (Bicrim) de la Policía de Investigaciones (PDI) de Villa Alemana, representantes del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y equipos de Seguridad Pública Municipal.
Durante el encuentro se entregó información práctica sobre prevención de delitos, derechos de los consumidores y mecanismos de apoyo y denuncia, con énfasis en situaciones que pueden afectar especialmente a las personas mayores.
Cómo prevenir estafas a personas mayores en Villa Alemana
Durante el seminario se abordaron modalidades delictivas como el conocido “cuento del tío”, las llamadas de supuestos representantes bancarios y el robo o la clonación de datos de tarjetas. También se entregó orientación sobre abuso patrimonial y los mecanismos municipales de atención y apoyo a víctimas, incluido el número 1211.
El alcalde Nelson Estay destacó que la iniciativa busca entregar herramientas concretas a las personas mayores para prevenir delitos y reconocer cómo actúan quienes intentan engañarlas.
“Hay muchos adultos mayores que están solos y este seminario busca precisamente evitar que sean estafados o engañados por estafas, algún fraude bancario o cualquier otro delito. Lo importante es que conozcan cómo operan los delincuentes, sepan a quién recurrir y tengan herramientas que fortalezcan su seguridad”, señaló.
PDI entrega recomendaciones para evitar fraudes
Uno de los principales expositores fue el subprefecto Sergio Gutiérrez, jefe de la Bicrim de la PDI de Villa Alemana, quien entregó recomendaciones para prevenir estafas a personas mayores en Villa Alemana y explicó que muchas de estas maniobras recurren a la presión y la urgencia para obtener datos personales o claves.
“Lo primero que tienen que hacer es una pausa cuando reciben estos llamados: detenerse y pensar, porque estas personas trabajan mucho con la presión. Después ocupan el secreto y finalmente piden nuestras claves”, explicó.
Gutiérrez valoró la realización del encuentro y la posibilidad de acercar información preventiva a las personas mayores, quienes acuden con frecuencia a denunciar este tipo de hechos. “Es una tremenda instancia que genera la Municipalidad de Villa Alemana con los adultos mayores, quienes son el plato predilecto para este tipo de estafas”, sostuvo.
La actividad también incluyó contenidos relacionados con los derechos de los consumidores y las vías disponibles para realizar consultas o reclamos ante situaciones que puedan vulnerar esos derechos. La participación de representantes del Sernac permitió complementar las recomendaciones de prevención del delito con información sobre la adquisición de productos y los mecanismos de protección de los consumidores.
Participantes valoran la información y los canales de apoyo
Los asistentes valoraron la utilidad de los contenidos y la orientación recibida durante la jornada. Doris Corrales señaló que la actividad “nos dio información que nosotros los mayores a veces no conocemos”.
Por su parte, Héctor Cáceres, presidente del Club de Adulto Mayor Jóvenes por Siempre, recalcó la importancia de “saber cuáles son nuestros derechos, cómo llegar y a quién reclamar”. Margarita León también valoró el trabajo municipal en seguridad y prevención. “Aquí se está haciendo el trabajo, la gestión, que es lo que a nosotros nos interesa como vecinos: la seguridad, saber salir a la calle con tranquilidad”, señaló.
En tanto, Miguel Martínez, secretario de la Junta de Vecinos Viñas y Canteras, destacó la respuesta del número 1211 y planteó la posibilidad de replicar este tipo de jornadas en las juntas de vecinos.
Municipio destaca la prevención como parte de la seguridad comunal
El alcalde Nelson Estay concluyó que estas actividades forman parte de una visión integral de la seguridad comunal, que considera la prevención y el cuidado de las personas mayores.
“Esto es parte de lo que tenemos que hacer las ciudades: cuidar a nuestros vecinos en todos los aspectos, y especialmente a nuestros adultos mayores, que tienen un mayor grado de vulnerabilidad. Estamos tomando distintas medidas para protegerlos, cuidarlos y que se sientan seguros y gratos en Villa Alemana”, afirmó.
